核心职责
- 负责4S店新媒体平台（如微信公众号、视频号、抖音、快手、小红书等）的整体运营，包括内容策划、发布、互动及数据分析。
- 制定新媒体营销方案，结合车型促销、品牌活动等，策划吸引用户的内容（如短视频、图文、直播等），提升品牌曝光和到店转化。
- 管理新媒体团队，协调内容创作、拍摄剪辑、客服互动等工作，确保运营效率。
营销与转化
- 跟踪新媒体平台的用户反馈和潜在客户线索，对接销售团队进行跟进，促进成交。
- 分析平台数据（如阅读量、点赞量、转化率等），优化运营策略，提升营销效果。
- 参与线上线下活动联动，通过新媒体渠道引流，如组织直播看车、线上团购等活动。
品牌与合作
- 维护4S店在新媒体平台的品牌形象，确保内容符合品牌调性，及时处理用户评论和投诉。
- 拓展新媒体合作资源，如与汽车领域KOL、本地生活类账号合作，扩大影响力。