岗位职责:
接听车主来电(车主通过融资租赁公司租车,按期支付租金。),处理客户咨询(咨询租期,租金,提前还款,违约金等等相关的事宜)、业务办理及投诉建议。
任职要求:
1. 沟通达人:普通话标准,具备优秀的问题拆解能力;
2. 细节控:熟练操作EXCEL和系统,打字速度快;
3. 团队协作者:具备服务共情力,擅长换位思考解决问题;
4. 学历要求:大专及以上学历(条件特别优秀者可适当放宽);
5. 加分项:有CC-CMM认证,呼叫或客服经验者优先。
薪酬体系:
4000-6000元(基本薪资+绩效奖金+全勤补贴)
成长计划:
10天带薪培训+季度服务之星评选+管理岗晋升通道
福利套餐:
购买社保+节日/生日礼包+年休假