一、岗位职责（核心工作）
1. 负责学员报名、分班、排课、考勤、学籍档案等日常教务管理。
2. 与家长日常沟通、反馈学习情况、处理咨询与投诉，维护家校关系。
3. 协助老师教学安排、物料准备、课堂纪律与安全管理。
4. 负责托管班日常运营、接送登记、就餐午休管理、安全巡查。
5. 统计学员数据、制作报表，完成续费、转介绍、活动协助等招生配合工作。
6. 执行机构规章制度，协调老师、学生、家长三方事务。

二、基本任职要求
1. 大专及以上学历，教育、文秘、管理类相关专业优先。
2. 有托管班、培训机构教务/班主任/助教经验者优先。
3. 熟悉学生管理流程，会使用基本办公软件（Excel、Word、钉钉/企业微信）。
4. 亲和力强、耐心细致、沟通表达清晰，擅长与家长和孩子打交道。
5. 责任心强，重视安全意识、服务意识、时间观念。
6. 能适应托管班作息（含晚托、周末/假期排班）。

三、能力要求
1. 良好的组织协调、应急处理能力（孩子磕碰、家长疑问、突发情况）。
2. 较强的执行力与细节管理，不漏登记、不漏通知、不漏交接。
3. 基本的文案与表格能力：通知、回执、考勤表、学情反馈等。
4. 情绪稳定，有爱心、有耐心，适合长期与儿童相处。

四、优先录用（加分项）
1. 有幼儿/小学教育经验、教师资格证、保育员证。
2. 熟悉希沃、教务系统、班级管理软件。
3. 擅长活动策划、家长社群维护、续费沟通。
4. 有托管机构全流程运营经验。