跟随售后工程师一起对安捷伦、沃特世、岛津、赛默飞等主流品牌气相色谱仪的上门维修、故障诊断及排除,完成设备故障分析、零部件更换、系统调试等工作。
承接客户设备的定期维保业务,与售后工程师一起制定并执行维保方案,包括设备清洁、校准、性能验证,出具维保报告。
为客户提供技术支持,解答设备使用、维护过程中的疑问,与售后工程师一起指导客户正确操作和日常保养,提升客户满意度。
记录维修维保过程中的关键数据,整理故障案例库,形成标准化解决方案。
配合销售部门完成设备安装、调试及客户培训工作,协助进行产品技术推广。
任职要求:
本科及以上学历,化学、医药学、化学工程与技术、食品分析、环境分析等相关专业优先。
具备良好的动手能力、问题分析能力,能适应不定期出差安排。
沟通表达能力良好,可清晰向客户传递技术信息,具备较强的客户服务意识和团队协作精神。
因该职位涉及仪器搬运、出差等工作,优先考虑生