一、市场开发与客户拓展
1. 市场调研与分析
- 收集目标国际市场（如欧美、东南亚、中东等）的行业动态、竞争格局、政策法规等信息。
- 分析客户需求、消费习惯及市场趋势，制定针对性开发策略。
2. 客户开发
- 通过展会（如广交会、海外展会）、B2B平台（阿里巴巴国际站、环球资源）、社交媒体（LinkedIn）、搜索引擎等渠道开发新客户。
- 主动联系潜在客户，推广公司产品或服务，建立合作意向。
3. 报价与谈判
- 根据客户需求提供报价（FOB、CIF等贸易术语），协商合同条款（价格、付款方式、交货期等）。

二、订单管理与执行
1. 订单跟进*
- 负责从询盘到成交的全流程，包括签订合同、确认订单细节（产品规格、包装要求）、安排生产或采购。
2. 物流协调
- 与货代、物流公司对接，安排国际运输
3. 单证处理
- 确保信用证（L/C）、形式发票（PI）、装箱单等单证的准确性和合规性，避免交单风险。

三、客户关系维护
1. 售后服务
- 处理客户投诉、质量问题或物流延误，协调内部资源解决问题。
- 定期回访客户，收集反馈，提高客户满意度。
2. 长期合作
- 通过节日问候、市场信息分享等方式维护客情关系，挖掘二次订单或交叉销售机会。

四、跨部门协作
1. 内部沟通
- 与生产、采购、质检部门协调订单进度，确保按时交付。
- 协助财务部门跟踪货款回收（如TT、信用证结算）。
2. 技术支持
- 与技术团队协作，解答客户关于产品技术参数的疑问。

其他职责
1. 语言与跨文化沟通
- 能学习使用英语或其他目标市场语言（如西班牙语、阿拉伯语），
- 理解客户国家的商业礼仪（如中东客户注重关系，欧美客户注重效率）。
2. 数据与报告
- 定期汇总销售数据、客户档案，向上级提交市场分析报告。
*核心技能要求*
贸易知识：熟悉国际贸易流程（INCOTERMS）、
软技能：抗压能力、谈判技巧、跨文化敏感度。