岗位职责：

1. 负责中心前台接待，热情、专业地迎接、引导、登记客户，提供茶水等服务。

2. 熟练接听咨询电话、处理线上咨询（微信/平台等），解答客户关于服务项目、价格、预约等问题。

3. 熟练操作预约系统，高效、准确地管理客户预约、安排服务房间及技师。

4. 负责收银结账，办理会员卡，管理POS系统。

5. 维护前台区域及休息区的整洁、有序。

6. 协助处理客户意见、建议及简单投诉，及时转达相关人员。

7. 协助店长进行日常行政事务（如考勤、物料整理、数据录入等）。

8. 熟悉中心各项服务流程及基础健康睡眠知识，能进行初步介绍。

任职要求：

1. 学历与形象： 高中/中专及以上学历。形象气质佳，亲和力强，声音甜美，普通话标准。

2. 经验： 1年以上酒店、高端会所、美容院、医疗机构、客服中心或相关服务行业前台/客服工作经验者优先。应届毕业生条件优秀者可培养。

3. 技能：

（1）、出色的沟通表达能力和服务意识。

（2）、熟练使用电脑办公软件（Word, Excel）及收银系统、预约系统。

（3）、具备良好的应变能力、抗压能力和耐心。

（4）、基础的健康养生或睡眠知识（（加分项））。

4. 证书要求： 无特定强制证书，但持有相关服务类培训证书者优先。需提供有效的《健康证》。

5. 个人素质： 责任心强，细致认真，积极主动，具有良好的团队合作精神和保密意识。

上班时间：长白班，长班：上午9点-晚上10点，短班：晚上6点-晚上10点