岗位介绍
1. 全盘运营管理：全面统筹产业园物业管理与运营工作，制定并落地物业管理方案、年度工作计划及预算，对项目服务品质、运营效率与经济效益负总责，保障园区高效有序运转。
2. 团队与服务管控：负责物业团队（含工程、安保、保洁等）的组建、培训、考核与激励，搭建标准化服务流程体系；监督设施设备（机电、智能化、消防等）的维护保养，管控保洁、绿化等外包服务质量，营造优质园区环境。
3. 客户关系维护：建立与园区企业、租户的常态化沟通机制，及时响应需求、处理投诉与建议，定期开展客户满意度调查，持续提升服务体验与客户黏性。
4. 安全与成本管理：制定并执行消防安全、治安管理等制度及应急预案，防范各类安全风险；负责物业费等费用收缴，严控运营成本，探索充电桩、辅房租赁等增值服务，实现营收提升。
5. 内外协同对接：与政府监管部门、开发商、运营单位等建立良好合作关系，统筹接待参观、政策申报等工作，协调处理突发事件与跨部门事务。
任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先；持有物业经理上岗证等行业资格证书者优先。
2. 工作经验：5年以上物业管理经验，其中3年以上产业园区（或大型写字楼）物业项目负责人经验；有20万方以上园区或互联网、物流类园区管理经验者优先。
3. 专业能力：熟悉物业管理相关法律法规与行业标准，精通园区设施设备管理、安全管控及成本核算；具备物业全生命周期管理经验，能搭建并优化管理制度与流程体系。
4. 综合素养：具备极强的组织管理、沟通协调与应急处理能力，服务意识突出，有团队感召力；具备现代化物业经营理念与全局观，能平衡服务品质与经营效益。
5. 其他要求：熟练使用办公软件，年龄一般不超过45岁；有创市优、省优项目经验或党员身份者优先。