【岗位职责】:
1、负责平台运营规划,制定社保一卡通平台运营策略和年度计划,确保与公司战略一致;定期分析运营数据,根据结果调整策略,提升运营效率和效益;
2、负责用户与商户管理,包括用户拉新、促活、留存,通过线上渠道和活动提高用户活跃度和忠诚度;维护商户关系,推动合作,提升交易活跃度和满意度;收集用户与商户反馈,推动产品和服务优化;
3、负责内容与活动运营,策划执行内容运营,发布社保政策解读等,提升平台可读性和实用性;
4、负责渠道与合作拓展,线上渠道合作,实现流量导入和资源共享;挖掘新合作机会,推动平台应用和推广;负责合作项目洽谈、对接、执行和跟进;
5、负责数据与风险管理,建立运营数据监测体系,监控数据,为决策提供支持;识别运营风险,制定防控措施,保障平台安全稳定运行;撰写运营报告,汇报运营情况和改进建议。
【任职要求】:
1.本科及以上学历,金融、经济、管理、信息技术等相关专业优先;
2.有3-5年以上运营管理工作经验,有一卡通或相关支付领域运营经验者优先;
3.具备扎实的数据分析能力,熟练使用 Excel等数据分析工具,能够运用数据分析方法解决实际问题;
3.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门和合作伙伴进行有效的沟通和协作。
4.具备较强的问题解决能力和应变能力,能够快速处理各类突发情况和用户问题;
5.具有较强的责任心和服务意识,工作认真细致,能够承受一定的工作压力。