岗位职责:
1.主动、热情、微笑迎接每一位进店顾客（包括预约和未预约），使用标准问候语。
2.耐心、专业地解答顾客的各类咨询（项目、价格、技师、营业时间等）。
3.根据技师排班、房间/床位空闲情况、项目时长等因素，合理安排预约，优化资源利用。
4.定期进行客户关怀（如生日祝福、项目到期提醒、新品/活动通知等）。
5.准确记录投诉/建议内容，及时向上级或店长汇报，并跟进处理结果，给予顾客反馈。
6.熟练操作收银系统，准确、高效地完成顾客消费的结算（现金、银行卡、移动支付、会员卡划扣等）。
7.每日营业结束后，核对账目，确保账款相符，完成日报表。
任职要求：
1.形象气质佳： 仪容仪表整洁大方，符合行业形象要求。
2.优秀的沟通表达能力： 语言清晰、流畅、有亲和力，善于倾听。
3.卓越的服务意识： 热情主动、耐心细致、有同理心，以客户为中心。
4.高度的责任心与执行力： 工作认真负责，积极主动，能高效处理多任务。
5.良好的销售技巧： 具备基础的销售意识和推荐能力。
6.团队合作精神： 与技师、店长等同事紧密协作。
7.基础电脑操作： 熟练使用办公软件（Word, Excel）和门店管理系统/预约软件。