负责公司内部计算机、网络、办公设备等IT系统的日常维护与管理，同时兼顾办公环境、基础设施等综合维修协助工作，确保公司IT系统稳定运行及办公环境的正常使用。

一、岗位职责
1、负责公司所有电脑、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等办公电子设备的安装、调试、故障诊断与维修。负责网络设备（路由器、交换机、防火墙、无线AP）的日常监控与基本维护。负责公司电话、视频会议系统的维护与支持。管理和维护公司IT资产，建立设备台账。
2、安装、配置和维护操作系统（Windows/macOS）及办公软件（Office、WPS等）。为员工提供日常桌面支持，解决各类软件应用问题。负责公司内部应用系统（如OA、ERP、CRM等）的初级维护和用户账号管理。实施数据备份，并协助进行数据恢复。
3、维护公司局域网和无线网络的通畅，处理网络连接故障。实施基本的网络安全措施，如安装杀毒软件、修复系统漏洞、防范网络攻击。
对员工进行基本的网络安全意识宣导。
4、接听并响应员工的IT服务请求，提供快速、有效的技术支持。编写简单的IT操作手册，对新人进行基础的IT使用培训。
5、协助办公设施维修、处理照明灯具、插座、开关等基础电路问题的检查和报修（非电工专业操作，主要为故障识别和联系外部供应商）。
6、参与公司小型改造、办公布局调整中的基础工作（如打孔、安装挂件等）。

二、任职要求
1、大专及以上学历，计算机科学、网络工程、电子信息、机电一体化等相关专业优先。
2、熟练掌握Windows操作系统及Office办公软件的安装、配置和故障排除。了解TCP/IP协议，能独立处理局域网和无线网络常见故障。具备电脑硬件、打印机等办公设备的基础维修能力。具备较强的动手能力，能使用常用工具（如电钻、螺丝刀、万用表等）进行简单的木工、电工和机械维修。具备基本的水电知识，能判断常见故障原因。
3、1-3年以上的IT支持或综合维修相关工作经验，有复合岗位经验者尤佳。
4、强烈的服务意识： 态度友善，耐心细致，能积极为内部客户（公司员工）解决问题。
5、出色的解决问题能力： 思维清晰，能快速分析故障原因并提出有效的解决方案。
3、良好的沟通与协调能力： 能与各部门同事有效沟通，并能熟练地与外部供应商进行协调。
4、主动学习与责任心： 技术不断更新，需要具备主动学习新知识、新技能的热情，并对工作有高度的责任心。
5、身体健康，吃苦耐劳：