一、薪资待遇：
· 月薪3000-5000元，具体面议
· 法定节假日享三倍薪资
· 夜班补贴 + 售卡提成 + 网评提成等多维度激励

二、上班时间： 实行“白夜休”倒班制，每班12小时（早8:00-晚8:00），含夜班安排。白天需站岗服务。

三、岗位职责：
1. 负责客人接待、预订、问询、结账等全流程服务工作
2. 严格执行入住登记及公安信息上传规定，提供高效便捷、亲切自然的服务体验
3. 办理客人入住、换房、离店结账等手续
4. 主动推介会员权益，积极引导客人办理会员卡
5. 准确解答客人咨询，提供酒店服务信息及当地交通、旅游、购物等指南
6. 认真核对订单，跟踪订单状态，确保信息完整有效，助力酒店收益提升
7. 维护前台区域卫生环境及设施设备完好
8. 妥善处理客人投诉，及时安抚并上报情况
9. 规范执行交接班流程，重要事项实行口头与书面双交接
10. 积极配合团队协作，完成上级交办的其他任务

四、任职要求：
· 有相关工作经验者优先
· 具备良好的服务意识和沟通能力
· 能够适应夜班工作安排