1.负责云平台运行情况、网络链路运行情况巡检监控，响应、上报、处置云平台及网络异常事件，推动解决网络链路异常问题、故障等。记录维护网络事件处置表单，统计平台网络使用情况相关数据，编制网络分析报告、故障报告等；
2.负责网络设备巡检，巡检事项记录、问题发现，处置网络设备问题及故障，推动解决网络硬件设备问题及故障，管理维护巡检记录表单及网络相关数据；
3.支撑响应平台网络需求，包括网络接入规划、方案编制、变更实施、链路优化、割接支撑等；
4.负责云平台工单处理，响应用户关于云平台、云产品相关的需求及问题，为用户提供云产品技术支持，协助用户处理在使用云产品过程发生的事件、问题、故障；为用户提供上门技术支持等；
5.负责平台运维值班工作任务，响应值班期间用户需求、处理值班期间工单、值班巡检等；
6.完成领导交办的其他工作。