岗位职责
产品客服岗位职责
用户建群与运营
负责基于万级储备真实学员信息，结合优质进群理由完成新用户社群搭建；无需构思复杂运营方案，按既定标准执行群内各类活动落地。
社群关系维护
实时关注群内动态，积极响应学员各类咨询与需求，高效解决用户问题；主动策划互动形式，提升群内活跃度与用户粘性，营造正向活跃的社群氛围。
职业发展路径
作为产品客服首岗，完成万级学员社群搭建及初期稳定运营后，将择优晋升为产品客服管理岗，负责客服团队统筹、运营流程优化等管理工作。
任职要求
性格耐心细致，沟通语气温和亲和。
最好具备客服相关工作经验，拥有良好的客户服务实操经历，有独立思考及问题解决能力。
形象气质佳，外在清爽干练。
综合薪资区间 6500-15000 元 / 月，最终收入根据个人能力与业绩动态核定，上不封顶。