岗位职责：
1、负责京东/小红书店铺日常维护，包括产品上下架、标题优化、详情更新、库存管理。
2、负责京东/小红书私信在线回复，处理售前咨询、售后问题（退换货、物流查询、投诉），提升客户满意度。
3、提报平台促销活动，设置营销工具；负责小红书笔记撰写、短视频剪辑发布，提升账号曝光。
4、监控店铺流量、转化率等基础数据，维护店铺评分及评价管理。
任职要求：
1、1-2年电商运营经验，熟悉京东或小红书平台后台操作规则。
2、熟练使用办公软件，具备基础图片处理和视频剪辑能力（PS/剪映等），打字速度快。
3、具备良好服务意识和沟通能力，耐心细致，能同时应对多位客户咨询。