职位详情
高级商务礼仪
5000-6000元
廊坊特资企业管理有限公司
廊坊
1-3年
高中
03-05
工作地址

维也纳国际酒店(廊坊大兴国际机场店)-停车场

职位描述
岗位职责:
1、宾客接待与引导:熟练介绍公司的各项设施、服务及安排。
2、服务提供与管理:负责餐厅区域的日常服务,包括但不限于餐厅卫生、餐饮服务、会议布置等。
3、确保服务过程中的细节处理得当,如及时响应宾客需求、保持环境整洁舒适等。
4、协调与其他服务部门的合作,确保服务流程的顺畅与高效。
5、主动与宾客建立良好关系,了解并记录宾客偏好,提供定制化服务。
6、定期检查设施设备的运行状况,及时报修并协助解决问题。
任职要求:
1、年龄与形象:通常要求在25岁至35岁之间,具备良好的年龄层适应性,以更好地理解并服务于不同年龄段的宾客,身高不低于165cm。
2、学历与要求:一般要求高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业毕业者优先形象。
3、形象气质佳,仪态端庄,能够代表公司的专业与高雅形象。着装整洁得体,符合公司的着装规范。
4、工作经验:拥有至少2年以上酒店相关服务行业的工作经验,熟悉用餐服务流程与标准。有成功处理高端宾客服务案例者优先,能够展示优秀的服务能力与应变能力。
5、专业技能:熟练掌握公司服务所需的各项专业技能,包括但不限于礼仪规范、餐饮服务、会议服务等。
6、沟通与适应:具备优秀的沟通能力,能够清晰、准确地传达信息,同时倾听并理解宾客的需求与期望。
7、具备良好的人际交往能力,能够与不同性格、背景的宾客建立良好的关系。
8、愿意接受新知识、新技能的培训,不断提升自己的专业能力与服务水平。
工作时间:9:00-13:00 16:00-20:00 13薪 7-8小时工作制 单休五险管饭

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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