职位描述
电话客服(5人)双语客服(英文)招聘1-2人,其他中文客服3-4人
学历:统招大专以上,学信网可查询;
年龄:22-30岁,条件优秀可放宽35岁;口齿清楚,普通话标准,语言表达与沟通能力较好;有保险、客服、教育、播音主持行业经验者优先;
工作时间:8小时轮班制,每周工作40小时,双休能接受轮休。
岗位职责:
1、为客户提供各类高质量的来电咨询服务,如查询服务、客户资料更新服务等;
2、受理来电投诉、客户报案等,及时向有关部门通知、报告重大案件;
3、执行新契约回访、客户关怀、客户满意度调查等各类电话回访服务计划,提高客户对公司的满意度。
薪酬福利:
1、纯售后客服岗位、不带销售性质,多劳多得、绩效上不封顶,法定节假日值班提供三倍加班工资;
2、六险二金并提供意外伤害保险保障,享有婚假、产假/陪产假、哺乳假及带薪年休假等;
3、享有餐补、交通补贴、防暑防寒费、节日物资、业务竞赛奖金、特殊岗位津贴等;
4、拥有独立园区,提供健身房、瑜伽室、篮球场等活动场地;
5、丰富团建活动,享有每年免费健康体检、多种教育培训机会。
薪资待遇:4-8千,上不封顶。
工作地点:长沙市长沙县东升路50号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕