行政人事专员岗位描述

一、岗位核心价值

负责景区日常行政事务与人力资源管理的统筹协调，保障景区（含驻场演艺项目）的高效运转，为游客服务与演艺团队提供支持，确保行政体系规范、人事管理有序，助力景区运营目标达成。

三、岗位职责

（一）行政统筹管理

1. 日常行政事务

景区文件体系管理：负责公文起草、收发、归档，建立景区（含演艺项目）行政档案库，确保制度文件、合同协议、会议纪要等分类清晰、查阅便捷。

会议与活动支持：组织景区日常行政会议，记录会议决议并跟踪落实；协调场地、物资及流程。

物资与设施管理：统筹景区行政物资采购（办公用品、劳保用品等），建立库存台账；对接演艺设备设施的后勤保障（如演员更衣室、道具存放区管理），协调维修维护。

对外联络对接：处理政府部门（文旅局、人社局等）、合作单位的往来文件，协助办理景区资质年检、演艺项目备案等事务；接待访客及应聘人员。

2. 景区现场协调

跨部门协作：与游客服务部、演艺部、安保部等沟通，解决一线运营问题（如员工考勤异常、演出道具运输协调）。

应急事务处理：协助应对景区突发行政问题（如临时停电、设备故障报修），配合制定演艺团队的后勤应急预案（如演员突发伤病的替补安排）。

（二）人力资源管理

1. 招聘与配置

协助制定景区（含演艺岗位）的人员需求计划，发布招聘信息，筛选简历并组织初试。

负责演艺人员的辅助招聘：配合演艺部筛选兼职演员、舞蹈助理等，协调试镜安排，审核入职资料。

2. 培训与发展

组织新员工入职培训（含景区文化、规章制度、演艺项目流程），建立培训档案；协助演艺部开展演员技能培训（如舞台安全、游客互动技巧）。

收集员工培训需求，策划针对性课程（如景区服务礼仪、应急急救知识）。

3. 考勤与薪酬

统计景区全员考勤（含演艺人员的考勤），审核请假、调休申请，确保考勤数据准确录入系统。

4. 员工关系

办理员工入职、离职、转正等手续，签订劳动合同（含演艺人员的演出协议），建立员工电子档案。

协调员工劳资问题，处理演艺团队的日常沟通（如演出排班争议、更衣室分配需求），营造和谐团队氛围。

四、任职要求

（一）核心能力

行业认知：1 年以上行政或人事工作经验，有景区、文旅、演艺行业经验者优先，熟悉景区多业态运营模式（如游客服务 + 驻场演出）。

复合技能：兼具行政统筹与人事管理能力，熟练使用 Office 软件（Excel 数据处理、PPT 汇报），了解 HR 系统操作（如考勤、薪酬模块）。

沟通协调：擅长跨部门协作，能与演员、技术人员、游客服务团队高效沟通，具备突发问题的快速响应能力（如演出临时增员的人力调配）。

细节意识：行政文件处理严谨，人事数据核对细致，能承受景区旺季高频次工作节奏。

（二）职业素养

服务心态：认同景区服务行业属性，愿意为一线团队（含演艺人员）提供支持，具备主动补位意识。

抗压能力：适应景区节假日、演出旺季的加班需求，能在多任务并行时合理规划优先级（如同时处理员工考勤异常与政府文件报送）。

（三）学历与专业

大专及以上学历，行政管理、人力资源管理、旅游管理等相关专业优先；条件优秀者可放宽至其他专业。

五、工作环境与时间

工作地点：景区现场（含后台办公区、演艺场地），需频繁往返于办公区与演出区域。

工作时间：正常班 + 弹性调休（景区旺季、节假日需配合运营时间，如周末、晚间演出时段在岗支持）。

六、岗位亮点

深度接触文旅融合场景，参与景区特色演艺项目的全流程支持，积累多维度管理经验。

团队氛围活跃，与演员、技术团队近距离协作，感受文化演艺的现场魅力。

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