岗位职责：
处理跨境订单咨询及售后问题（日均150+回复量）
跟踪物流信息，确保订单顺利送达
维护客户关系，提升店铺好评率
协助完成店长安排的其他相关工作
任职要求：
大专及以上学历
1年以上电商客服经验（优秀者可放宽）
具备良好的服务意识、耐心及沟通能力
熟练使用Office办公软件
薪资福利：
薪资范围：高底薪+绩效/奖金，公司综合薪资比行业高30%
缴纳六险一金（含意外险）
年底13-16薪及带薪年假！
工龄奖励（入职满1年即可享受）
职业发展：
清晰的晋升路径：客服专员→客服组长→客服主管
完善的培训体系： 资深运营店长1对1带教
实战店铺操作培训
咚米福利：
【学历补贴】985/211高校毕业or研究生以上学历可享受1000学历补贴~
【特色福利】接受面试邀约且到场面试人员均报销20元面试路费
【办公福利】机械鼠键/人体工学椅/零食、纸巾无限供给
【节日福利】三七女神节、端午节、中秋节、春节&节日活动
【工龄福利】入职满1年可享有工龄补贴，逐年递增
【假期福利】咚米贴心姨妈假&年假、婚假、产假、赔产假、等法定假期
【生日福利】生日蛋糕、生日购物卡、生日礼包...
【健康福利】年度体检，让每位同事快乐工作健康生活~
【人文关怀】结婚礼金、生育礼金...
【其他福利】每月2-3次水果下午茶、部门聚餐、不定期团建...
加入我们：
年轻化团队，90/00后为主，如果你希望加入一个年轻、活力、无复杂人际关系的团队，在跨境电商领域快速成长，欢迎投递简历至【咚米传送门】！
我们团队氛围轻松，期待你的加入！