职位描述
1. 为新入职司机提供全方位的岗前培训,包括平台规则、服务流程、安全驾驶等内容;定期分析司机的运营数据,如订单量、流水、服务分等,为司机提供针对性的运营建议和技巧指导,帮助司机提升收入和服务水平 。
2. 沟通协调与问题解决:保持与司机的密切沟通,及时解答司机在运营过程中遇到的各类问题,处理司机的投诉和建议;保障司机的正常运营 。
3.政策宣贯与活动执行:及时了解并向司机传达网约车行业的相关政策法规和平台规则变化;组织并执行平台推出的各类促销活动、奖励政策,确保司机知晓并积极参与。
任职要求
1. 年龄20- 40岁,学历,专业不限,网约车司管、交通运输、汽车相关专业优先 。
2. 有1 - 3年网约车司管工作经验或相关行业运营管理经验者优先考虑
3. 熟悉网约车行业的运营模式和相关政策法规,了解当地网约车市场情况。
4. 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够与不同类型的司机进行有效沟通,处理复杂问题 。
5. 熟练使用办公软件,如Excel、Word等,具备一定的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案 。
6. 工作认真负责,有较强的责任心和服务意识,具备良好的团队合作精神和抗压能力 。
薪资福利
1. 薪资待遇:提供具有竞争力的薪资,基本工资 + 提成 。
2. 福利保障:购买五险,提供节日福利、生日福利、定期体检等 。
3. 职业发展:公司提供完善的职业发展路径和晋升机会,司管 - 运营主管 - 运营经理,助力员工实现职业目标 。
4. 培训提升:定期组织专业培训,包括行业知识、管理技能、沟通技巧等方面,帮助员工不断提升自身能力 。
5. 工作氛围:轻松和谐的工作氛围,丰富多样的团队建设活动,增强团队凝聚力 。
工作时间:9:00 - 18:00
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕