职位概述
智能旅居平台运营负责人将全面负责平台的战略规划与日常运营管理。该职位需要统筹平台内容运营、用户增长、资源拓展与销售转化等各个环节，通过数据驱动的精细化运营，持续提升平台的市场竞争力、用户规模与商业价值。成功的候选人将带领团队实现平台业务目标的持续增长。
岗位职责：
1. 平台战略与规划：制定并实施平台整体运营战略，统筹内容运营、用户运营和活动运营，确立关键绩效指标（KPI），并对平台用户增长、活跃度及市场份额负责。
2. 市场推广与销售增长：结合市场竞争与用户需求，制定并执行以ROI为导向的全域营销策略（涵盖公域引流与私域转化），创新推广方式，直接驱动平台销售额及品牌影响力的提升。
3. 新媒体运营与内容建设：负责新媒体矩阵（包括但不限于微信、抖音、小红书、微博等）的运营策略制定与执行，通过高质量内容创作、精准投放和粉丝互动，提升品牌曝光和用户转化。
4. 数据驱动运营优化：建立和完善平台数据监控与分析体系，深度挖掘用户行为、流量转化等数据，发现问题、定位增长点，并推动产品功能与运营策略的持续迭代优化。
5. 产品设计与开发协同：深度参与产品规划和设计过程，从运营视角提出产品优化建议和功能需求，协同技术团队完成产品迭代，提升用户体验和平台竞争力。
6. 资源合作与供应链拓展：主导与民宿、酒店、旅游景区及相关跨界品牌的合作谈判与关系维护，拓展稳定优质的旅居资源供应链，构建平台资源竞争优势。
7. 用户服务与体验管理：构建用户反馈与服务体系，关注用户需求与体验，处理客诉与建议，提升用户满意度、复购率及品牌忠诚度。
8. 团队建设与管理：负责运营团队的搭建、培训与绩效管理，培养专业人才，提升团队执行力与协作效率，打造高效运营团队。
岗位要求：
1. 行业经验：5年以上平台运营管理经验，具有一定的在线旅游（OTA）、住宿预订或互联网生活服务行业经验，熟悉旅居市场资源特点和运营模式。
2. 专业能力：具备平台化运营思维，掌握用户增长、活动策划、产品运营及资源拓展的方法论，能够独立制定并推进运营策略落地。
3. 新媒体运营能力：具备丰富的新媒体运营经验，熟悉各大新媒体平台运营规则，擅长内容创作、粉丝增长和流量转化，有成功的新媒体营销案例。
4. 产品设计与开发理解：具备产品思维和用户体验意识，能够理解产品开发流程，具备需求分析和产品设计能力，能有效与技术团队协作推进产品优化。
5. 数据分析能力：具备优秀的数据敏感度和逻辑分析能力，能熟练运用数据分析工具，通过数据驱动运营决策和业务优化。
6. 资源与销售导向：拥有民宿、酒店等供应链资源拓展经验或跨界合作资源，具备市场推广和销售转化成功经验，对业绩目标结果负责。
7. 沟通与领导力：出色的跨部门沟通协调能力和团队管理经验，能有效整合内外部资源，推动复杂项目顺利执行。
8. 创新与抗压能力：具备创新意识和探索精神，能适应快速变化的市场环境，目标感强，拥有高度责任心和抗压能力。