我们正在招聘一位专业客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容：
1.接听客户电话或咨询，解答客户保单问题；
2.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案，安抚客户情绪；
3.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度；
4.重要节假日活动通知，陪同接待服务。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。
工作时间：
早上8:30-下午17:00，午休2小时，周末双休、节假日正常休息