岗位职责：
1. 海外技术支持与交流：
o 在全英文环境中独立进行产品演示、技术答疑和客户沟通；
o 为海外客户提供技术支持，包括解决方案设计、技术建议书撰写以及客户需求对接。
2. 解决方案与客户支持：
o 协助销售团队制定技术解决方案，支持售前阶段的方案验证和客户需求实现；
o 参与POC（概念验证）项目，确保技术方案的落地和可行性；
o 主导客户技术培训与技术交流，深入挖掘客户需求。
3. 市场与竞品分析：
o 深入研究行业趋势，收集竞品信息，为公司提供战略支持；
o 制定竞争策略，为客户提供有针对性的技术解决方案。
4. 产品推广与运营：
o 推动公司产品在目标市场的推广与应用，提升产品知名度与市场份额；
o 及时处理客户技术问题，确保关键项目成功交付并满足客户预期。
5. 团队能力提升：
o 提升技术支持团队的服务能力和技术水平；
o 优化技术支持流程，推动服务的标准化与高效化。
岗位要求：
1. 技术背景：
o 具备相关通信技术领域的基础知识；
o 熟悉通信网络架构、传输技术。
2. 工作经验：
o 至少3年以上通信行业售前或技术支持经验，能够独立负责客户项目；
o 有海外项目经验者优先。
3. 语言能力：
o 英语流利，能够撰写全英文技术文档并与客户无障碍沟通。
4. 综合能力：
o 良好的学习能力和技术分析能力，能够快速掌握公司产品并进行推广；
o 优秀的跨团队协作与沟通能力，适应多任务环境。
优先条件：
• 拥有通信行业相关认证（如HCIA、CCNA等）；
• 有通信设备（如华为/H3C/Juniper等）实际使用或配置经验。