职位名称：客服专员（家具家电类建材）

岗位职责：
1. 帮助客户确认订单信息，确保准确无误。
2. 处理客户售后问题，提供解决方案，确保客户满意度。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉家具家电类产品知识。
3. 能够熟练使用相关客服软件及办公设备。