工作职责：
工作地点：鄠邑区甘亭街道 草堂路（近三球仪）
1. 客户接待：负责养老机构前台的日常接待工作，热情、礼貌地迎接来访的老人及其家属，为他们提供舒适的等待环境。主动了解来访者的需求，耐心解答各类咨询问题。
2. 电话接听：及时接听前台电话，使用礼貌用语，准确记录来电信息，包括来电人姓名、联系方式、咨询内容等， 对于咨询入住、服务等问题的来电，详细解答并根据需要转接至相关部门或人员。
3. 访客登记与管理：严格执行访客登记制度，对所有来访人员进行身份核实、登记，确保养老机构的安全与秩序。 定期整理访客登记记录，统计访客流量，为机构管理提供数据支持。
4. 环境维护：负责前台区域的日常清洁与整理，保持前台台面、座椅、宣传资料摆放整齐，环境整洁舒适。
5. 信息反馈与沟通• 及时将客户的意见和建议反馈至相关部门，协助跟进问题的解决进度，确保客户满意度。与养老机构内部各部门保持良好沟通，及时了解机构最新动态和服务调整，以便准确回答客户咨询。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地解答客户问题，善于倾听客户需求。
2.熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备基本的电脑操作能力。
3.护理、老年服务专业优先。