高级管家是一个家庭中的管理人员，他负责整个家庭的事务，工作目标是令雇主的生活舒适。高级管家的职责范围，包括处理保安事宜和家中的日常服务顺畅，他们甚至有权利雇佣或开除其他员工。随着现代人生活节奏的加快，生活物质与精神要求的提高，管家这一称谓不仅限于大家庭里，小家也存在相关的需求，而且现代人要求的管家并不局限于日常生活的助理，更多的是要帮助东家制定一些理财规划、营养饮食规划、服装配制建议、出行选择建议等生活中大大小小的综合咨询，管家也是雇主生活的艺术家，照料雇主的生活起居，科学的整理与收纳，衣物服饰搭配与保养，家具清洁与保养，知晓待客礼仪，懂红酒品鉴，懂茶道，懂得膳食搭配、营养保健，会安排小型家宴，懂家庭医学常识，全方面提升雇主家庭的生活品质。