岗位职责：
- 负责医院前台接待工作，为访客提供热情、专业的咨询服务。
- 接听电话，做好电话咨询、预约等相关服务工作。
- 维护前台工作区域的整洁与秩序，确保为患者和访客提供良好的就医环境。
- 协助处理患者投诉及意见反馈，及时向相关部门报告。
- 完成上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求：
- 具备良好的服务意识和沟通能力，有亲和力。
- 有医院或客服相关工作经验者优先。
- 熟练使用办公软件，具备一定的行政事务处理能力。
- 具备良好的团队合作精神，能够适应灵活的工作时间。
- 具备一定的抗压能力，能妥善处理突发情况。