职位描述
工作内容:
1、负责来访客人的参观陪同介绍;安排接待工作,严格按照SOP流程提供客户接待服务;
2、负责客户的后续回访
3、负责将成交或未成交信息数据整理,传达上级领导;
4、协助顾客填写调查表,并对其顾客身体重要情况与其他部门做好对接;
5、陪同顾客配合医院平台做检测(早检),提高顾客满意度;
6、辅助业务做好前期沟通会和复盘会作好情况分析;
7、辅助专家做报告解读,并铺垫成交项目;
8、辅助销售完成客户成交;
9、配合销售部门做好顾客回访、跟进;
10、领导及公司临时交办的其他事项;
岗位要求:
1、25至35周岁,形象较好,穿着职业化;
2、医学、市场营销类等相关专业,大专及以上学历,医美、美业、体检中心以及大健康康养工作经验5年以上。(有健康管理证优先)
3、具有2-5年以上本岗位工作经验;接受市场的接待技巧、用户维护、服务体系建设的培训;接受市场团队管理、培训技巧等方面的培训。
4、对预防医学、慢病管理以及再生医学有基本的了解;有良好的沟通能力、吃苦耐劳、团队精神;有一定的抗压能力;
5、能够快速识别客户,深挖客户需求,跟踪和维护好大客户,定期做客户回放以及工作复盘态度端正,自驱力强,做事知行合一,对客户、公司、团队以及结果负责。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕