岗位职责：
1. 负责物业部日常文职工作，包括资料整理、数据录入、文件归档等。
2. 协助处理业主投诉及咨询，做好记录并及时反馈给相关部门。
3. 负责部门内部文件的收发以及重要文件的保管。
4. 定期统计部门各项数据，制作报表上报给上级。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能够处理日常业主关系。
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
3. 工作细致认真，有责任心，具备良好的服务意识。
4. 有物业文员工作经验者优先。