岗位职责：
1、在线售后订单日常接待
2、各平台付款未发货订单排查、退款跟进、退换货订单处理
3、各平台售后工单处理，跟进快递疑难件物流更新
4、各平台店铺评价整理，好评负评处理
任职资格：
1、 1年以上电商平台客服工作经验，熟悉计算机基本操作，打字速度在70字/分以上 ；
2 、具有客户服务意识和销售技巧，沟通表达能力强；
3、抗压能力强，能够在逆境中做自我调节；
4 、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想。
福利待遇：
1、六险一金具备，入职即缴纳五险一金，意外险，免费入职体检；
2、晋升空间广阔，调薪机会多：拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效在年度内给予一年两次的晋升机会和四次的调薪机会；
3、节假日补助：在春节、中秋等传统节日公司统一发放礼品，举办丰富多彩的活动，住房福利 统一为符合条件员工申请住房补贴；
4、人文关怀：公司给予员工生活关怀，提供冰箱、微波炉、热饭服务等；
5、文体活动：不定期组织员工活动，如旅行、主题活动、聚餐、年会等；
6、年终奖：公司每年年底根据企业经济效益与员工表现对在岗人员发放年终奖；
7、提升培训：每年300万培训费用预算｜定期内训、外训｜标杆企业游学，公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训。
职位福利：五险一金、餐补、节日福利、住房补贴、每年多次调薪、多次晋升机会、优秀员工奖金
职位亮点：入职即缴五险一金、季度调薪、半年度晋升