一、岗位职责
1. 客户拓展：主导居家养老客户开发，对接社区、街道、医院、康复中心等相关合作机构等渠道，制定拓客方案并落地，达成客户数量与服务签约目标；
2. 人员管理：负责养老护理团队、运营执行团队的招聘、培训与日常管理，制定团队绩效标准，跟进人员工作进度，解决团队执行中的问题，保障服务效率；
3. 运营统筹：梳理居家养老服务流程（如护理派单、客户回访、服务质量核查），优化运营细节；定期汇总客户数据、团队绩效数据，输出运营报告，调整运营策略。
二、任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，有居家养老客户拓展、护理团队管理经验者优先，熟悉长护险政策者加分；
2. 核心能力：具备较强的渠道开拓能力，能独立对接政企、社区等资源；擅长团队管理，能搭建基础团队架构、制定培训计划，提升团队执行力；
3. 职业素养：认同居家养老行业价值，有耐心、责任心，能承受一定业务压力，具备基础的数据整理与分析能力。