家政保洁主管/团队主管
工作地点：杭州
招聘人数：不限
岗位职责：
1. 团队管理：
- 负责保洁团队的日常管理，包括任务分配、排班调度、绩效考核等；
- 监督团队成员工作质量，确保服务符合公司标准和客户要求。
2. 质量把控：
- 定期检查清洁区域（如家庭、办公室、公共区域等）的卫生状况；
- 制定并优化清洁流程、操作规范及质量标准。
3. 培训与指导：
- 对新入职员工进行岗前技能培训（如清洁工具使用、安全规范、服务礼仪等）；
- 定期组织团队技能提升培训，强化服务意识。
4. 客户沟通：
- 处理客户投诉或特殊需求，及时协调解决问题；
- 收集客户反馈，提出服务改进建议。
5. 资源管理：
- 负责清洁设备、工具及耗材的采购、库存管理及维护；
- 控制成本，合理调配资源。
6. 安全与合规：
- 确保团队遵守安全操作规范，预防工伤或财产损失；
- 落实公司规章制度及行业相关法规。
任职要求：
1. 基本条件：
- 年龄：30-45岁；
- 学历：高中/中专及以上学历（优秀者可放宽）；
- 健康状况：无传染病或影响工作的慢性病，能适应体力劳动。
2. 工作经验：
- 3年以上家政服务、保洁或相关行业工作经验；
- 1年以上团队管理经验，具备领导力和执行力。
3. 专业技能：
- 熟悉家庭/商业保洁流程、清洁剂及设备使用规范；
- 具备基础的培训能力与问题解决能力；
- 熟练使用办公软件（如Excel、微信等）进行排班或数据统计。
4. 个人素质：
- 责任心强，能承受工作压力，适应灵活工作时间；
- 沟通能力强，擅长协调团队与客户关系；
- 品行端正，无不良记录，注重职业形象。
5. 优先条件：
- 持有保洁员资格证、家政管理类证书；
- 有驾照且熟悉本地路线（需外出检查或采购时适用）。
其他要求：
- 工作时间：根据业务需求灵活安排（含周末/节假日轮班）；
- 试用期：3个月，通过后签订正式劳动合同；
- 需提供健康体检报告。
公司提供：
- 薪资待遇：底薪9000+绩效奖金+社保（具体面议）；
- 职业发展：定期晋升机会及管理能力培训；
- 福利：节日福利、团队活动、交通/通讯补贴等。