1，记录顾客每天就诊详情，到店人数，咨询数据，复查数据，制作好周，月总结及计划。
2，详细记录患者详细个人资料，以便给患者建立患者档案。
3，带患者先挂号后看病，然后带到候诊室等候
就诊：给患者准备养生茶，讲解诊所内的特色，文化及我们的服务宗旨。
4，带领患者划价取药维持秩序并礼貌的送患者出门，在送患者的过程中一定嘱咐患者记得复诊(告诉患者会有电话通知复诊时间)。
5，保持病例的档案清晰，定期整理完善顾客资料，为其它部门服务做好提高效率的准备。
6，每天做好第二天需要复诊回访患者的表格交给馆长。
7，应当做好散客患者的服务以及售后服务，并和馆长提前沟通。
8，积极开发新客户，维护品牌口碑，努力学习专业知识，中药知识和服务技能。
9，各项信息搜集记录。