岗位职责：
1. 负责跟踪和管理外贸订单，确保订单按时完成。
2. 与工厂和客户保持良好沟通，处理订单过程中的问题。
3. 负责订单的物流安排和货物出口流程。
4. 协助处理客户投诉和退货事宜。

岗位要求：
1. 熟悉外贸业务流程和国际贸易条款。
2. 具备良好的英语听说读写能力。
3. 有较强的沟通协调能力和问题解决能力。
4. 细致认真，责任心强，能承受工作压力。