（1）基本要求：

住址：就近原则，驿站所在仲润社区内或周边小区；

年龄要求：30-45之间（兼顾经验与精力）；

基础素质：

ü 形象气质佳、着装得体；

ü 亲和力强+服务意识突出；

ü 沟通谈吐大方。

学历背景：专科及以上学历，老年服务与管理、护理学、公共卫生、社会工作、康复治疗、市场营销或相关管理类专业优先。

优先项：

工作经验：3年+养老机构/健康社区/高端服务业运营管理经验、医疗背景者尤佳

管理能力：有团队管理经验（3人以上团队），熟悉养老社区全流程服务（如生活照料、文娱活动等）。

（以上基本调教，优秀者可放宽）

岗位职责：

1、维护禾泰健康驿站的日常运营，确保月均接待服务任务达成率≥80%；

2、高效解决家属投诉，维护驿站口碑；

3、及时处理突发事件，如跌倒、急病送医等应急流程；

4、配合完成集团总部下达的管理标准和通过集团总部飞检（不定期抽查）；

5、策划并组织日常活动，提升驿站用户粘性和社会影响力，使社区老人有依赖感和归属感；