职位描述
岗位职责:
1、负责公司大健康类保健品的老客户维护与复购转化,深度挖掘客户健康需求,制定个性化产品推荐方案;
2、建立长期稳定的客户关系,通过定期回访、健康咨询、售后跟进等方式提升客户满意度与忠诚度;
3、精准记录客户需求、消费习惯及反馈,搭建完善的客户档案,为复购活动提供数据支持;
4、配合公司营销活动(如新品推广等),推动老客户复购及转介绍;
5、跟进复购订单全流程,协调解决客户购买、使用过程中的疑问与问题,确保交易顺利完成;
6、达成公司制定的复购销售额、客户留存率等核心业绩指标。
任职要求:
1、年龄 22-36 周岁,有销售经验,有电话销售经验者优先考虑;
2、具备 1 年及以上大健康行业相关工作经验者优先考虑;
3、有保健品销售经验者优先录用,熟悉保健品销售合规要求及复购转化技巧;
4、具备良好的沟通表达、客户洞察及谈判能力,能快速建立客户信任;5、目标感强,抗压能力突出,愿意通过专业服务实现业绩增长;
6、无行业违规记录,认同大健康行业理念,具备良好的职业素养和诚信意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕