工作内容 :
1.完成淘宝、天猫、京东、拼多多、小红书店铺购物的售前接待,售后处理。
2.熟悉产品资料,主动销售意识强,擅长网络沟通,懂得把握客户心理,面对不同客户类型,运用不同话术挖掘客户需求并成交。
3、处理淘宝、天猫、京东、拼多多小红书网店日常事务,包括到货跟踪、评价管理、等工作。
4、有特殊要求的客户,及时做好备注,细节描述与跟踪。
5、对客户的售后问题要及时回复,处理,反馈。
6、能积极完成店铺负责人分配的其他工作,有分售前跟售后岗。
任职要求 :
1.打字速度要相对较快,沟通能力要强,要有耐心,做事不能三分钟热度。
2.能熟练使用电脑操作各类办公软件。
3.有良好的服务意识,工作耐心细致,责任心强,能够灵活应对各种问题。
4.有电商客服或从事过销售行业优先,无经验者亦可培养
薪资福利 1、高底薪+高绩效提成+月度+季度+年度资金,餐补、全勤等其它补贴,购买社保。 2、其它福利:端午节、中秋节、春节等重大节日可享有节日福利或礼品。 3、不定时的户外活动,如旅游,团建,聚餐