1、以用户为核心，积极协调保修业务相关伙伴高效地完成用户车辆的保修作业；
2、基于的保修政策规定，及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程；
3、配合用户服务中心完成保修审计工作，保证工作质量；
3、严格执行保修政策相关指导流程，并积极向相关业务伙伴宣贯，确保按要求执行；
4、负责参加品牌组织的各类保修业务培训，确保保修业务的顺利开展。