岗位职责:
1. 提供专业的事故车辆接待和处理服务；
2. 分析事故原因，提出维修建议和解决方案；
3. 监督维修过程，确保维修质量和进度；
4. 维护客户关系，解答客户疑问，提升客户满意度；
5. 与团队合作，确保服务流程的高效和质量。
任职要求：
1. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识；
2. 能够独立处理和解决客户投诉和问题；
3. 有团队协作精神，能够和同事共同完成任务；
4. 对汽车维修领域有一定了解，愿意不断学习和提升自我；
5. 以客户为中心，具备良好的服务意识。