【工作内容】

1、通过在线打字、电话接听等沟通方式，解决客户在平台上遇到的问题服务；

2、帮助客户解决在线上过程中遇到的问题和困难；

3、对客户反馈的意见进行收集和整理，不断提升客户满意度。

【岗位要求】

1、普通话标准，打字熟练（40字/分钟及以上）；

2、年龄32以下，优秀者可放宽1-2岁，学历要求：大专及以上学历

（备注：个人能力优异者、或具体相关客服经验者，学历可放宽至高中/中专）

3、有良好的沟通表达能力，具备抗压力，接受班次时间安排；

4、能换位思考，从客户角度出发，及时高效的为客户解决问题；

5、有相关客服工作经验者优先考虑。