事故车辆跟踪与信息管理
1.负责实时跟踪事故车辆维修进度，确保信息准确传递
2.收集并整理事故车相关数据，为后续处理提供支持。
客户对接与专业服务
1.联系事故车主，提供维修建议及定损流程指导
2.协助办理维修、定损手续，确保流程高效完成。
业务流程支持
1.配合完成事故理赔相关手续，包括资料收集与汇总；
2.熟悉保险政策，为车主提供专业咨询
资源整合与协作
1.优先利用已有事故资源，拓展新客户渠道；
2.与维修团队、保险公司等部门协同工作，提升服务效率
岗位要求 ：通常需具备事故处理经验、良好沟通能力及较强的抗压能力。