PS:计划6月中旬搬迁至武汉市中心，朝九晚六，大小休，国定节日正常放假

岗位职责

1. 会员拉新与维护

- 负责平台与合作门店的会员体系的日常运营，包括会员招募、等级权益规划、积分规则优化等；

- 执行会员生命周期管理（新客拉新及转化、老客复购、沉睡会员唤醒）；

- 定期分析会员数据，提出个性化运营策略（如生日福利、消费满赠等）。

2. 线下活动策划与执行

- 策划合作门店的专属活动（如会员日、折扣日、主题沙龙等），提升到店频次；

- 协调门店资源，推动活动落地并跟踪效果，完成活动复盘。

3. 私域流量运营

- 管理门店会员社群/企业微信，定期推送优惠信息、活动通知等内容；

-通过1V1沟通、朋友圈互动等方式增强会员粘性。

4. 数据分析与优化

-监控会员消费数据（复购率、客单价、流失率等），输出周报/月报；

-根据数据反馈调整运营策略，协同门店优化服务流程。

5. 跨部门协作

- 与合作门店老板、市场团队配合，推动会员转化目标达成；

- 收集会员反馈，协助优化产品及服务体验。

任职要求

1. 基本要求

- 大专及以上学历，2年以上会员运营/客户管理/线下活动策划经验；

- 熟悉本地生活行业（如餐饮、零售、亲子等）优先；

- 熟练使用Excel等基础数据分析工具，有CRM系统操作经验更佳。

2. 核心能力

- 具备用户思维，能通过沟通洞察会员需求；

- 执行力强，能独立策划并落地小型线下活动；

- 对数据敏感，能通过数据发现问题并提出解决方案。

3. 加分项

- 有社群运营、私域流量运营经验；

- 熟悉微信生态（小程序、公众号、企业微信）工具；

- 性格开朗，擅长与线下客户互动。