岗位职责:
1.负责国际机票,国内机票,团队机票销售;
2.根据客户行程要求,及时准确报价,妥善解决售后问题;
3.及时响应并处理客户的特殊要求,确保服务质量和客户满意度;
4.有效协调内部资源,解决客户投诉与订单相关问题,提升客户体验。
任职要求:
1.熟练掌握国际机票业务流程;
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理客户咨询;
3.具备团队合作精神,能够在压力下保持工作质量的效率;
4.细致耐心,具有较强的责任心和解决问题的能力。
5.年龄40岁以下,大专以上学历,有经验可以放宽要求;
6.普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强,性格稳重,工作踏实。