· 质量管理体系建设与维护

· 根据公司发展战略和业务需求，制定和修订质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保文件的有效性和可操作性。

· 组织内部质量管理体系审核，定期对质量管理体系的运行情况进行检查和评估，及时发现问题并推动整改，确保体系的持续有效运行。

· 协调外部审核机构进行质量管理体系认证和监督审核，确保公司顺利通过相关认证，并及时应对审核中提出的问题和建议，进行改进和完善。

· 质量控制与改进

· 制定和实施质量控制计划，明确各生产环节和服务过程的质量控制要点和检验标准，确保产品和服务质量符合规定要求。

· 组织开展产品检验和试验工作，包括原材料检验、过程检验、成品检验等，严格把控产品质量关，防止不合格品流入下一道工序或交付给客户。

· 运用统计过程控制（SPC）等工具和方法，对生产过程中的质量数据进行收集、分析和处理，及时发现质量波动和潜在问题，采取有效的纠正和预防措施，持续改进产品质量。

· 负责客户投诉的处理和跟踪，组织相关部门对客户反馈的质量问题进行调查和分析，制定整改措施并监督实施，确保客户满意度得到提升。

· 推动质量改进项目的开展，组织跨部门团队对影响产品质量的关键因素进行研究和改进，提高产品的可靠性、稳定性和性能指标。

· 质量团队管理与培训

· 负责质量团队的建设和管理，根据公司业务需求合理配置人员，明确各岗位的职责和权限，建立有效的绩效考核机制，激励团队成员提高工作绩效。

· 组织开展质量培训工作，制定培训计划，为员工提供质量管理知识、技能和工具的培训，提高员工的质量意识和业务水平。

· 培养和发展质量团队的专业能力，鼓励团队成员参加相关的培训课程、学术交流和行业研讨会，不断提升团队整体素质和竞争力。

· 供应商质量管理

· 建立和完善供应商质量管理体系，制定供应商评估和选择标准，参与供应商的开发和评审工作，确保选择的供应商具备良好的质量保证能力。

· 对供应商进行定期的质量评估和监督，收集和分析供应商的质量数据，及时发现供应商存在的质量问题，并与供应商沟通协调，推动其采取改进措施，确保供应商提供的原材料和服务符合公司质量要求。

· 组织与供应商的质量会议和沟通，建立良好的合作关系，共同解决质量问题，促进供应商质量水平的提升。

· 其他工作

· 参与新产品的研发和设计过程，从质量管理的角度提供专业意见和建议，确保新产品在设计阶段就满足质量要求，避免后期出现质量问题。

· 负责质量成本的核算和控制，分析质量成本构成，制定降低质量成本的措施，在保证产品质量的前提下，优化质量资源配置，提高质量效益。

· 关注行业质量动态和法规标准的变化，及时将相关信息传达给公司内部，并组织相应的培训和调整，确保公司的质量管理工作始终符合最新的要求和趋势。

· 协助其他部门解决与质量相关的问题，提供质量技术支持和指导，促进公司整体质量水平的提升。