职位描述:
1、负责体检客户全流程接待、信息统筹及服务衔接;
2、主动询问进门客户的情况,解答客户的提问,向客户介绍体检中心情况,熟悉各项检测项目、检测目的、价格等内容,做到对答如流;
3、协助客户完成体检预约手续,包括现场预约、电话预约信息的录入与确认;
4、体检当天为客户发放体检指引单等,清晰告知体检流程;
5、负责体检报告的领取与发放工作,核对领取人身份信息,做好发放登记。
任职要求:
1、有前台接待、客户服务等3年以上相关工作经验;
2、形象良好,沟通表达能力较强,具有亲和力;
3、较强的服务意识和礼仪规范、抗压性强。