1、认真贯彻执行安全生产管理制度，保障公司安全运营。

2、负责受理事故车接待工作。（信息记录）

3、负责事故定损准备工作的落实。（定损员确定、技师、损失清单）

4、负责来店车辆维修时的各部门协调与反馈。（车间、配件）

5、负责店内维修各业务系统操作。

6、负责跟进事故定损状态、残值回收与事故回款，每周汇报异常回款的车辆。

7、向车间下达维修派工单。（维修单据）

8、负责客户委托书的签订。（维修内容确认）

9、负责在规定时间内填报业务报表数据。（维修数据）

10、积极处理客户抱怨。

11、积极完成公司分配的其他业绩指标，保养套餐、售后产品、车辆销售与租赁，招募司机等。

12、客户理赔手续收集齐全，保险理赔所需单据的补充要及时。妥善保管档案资料。

13、完成领导交办的其他任务。