一、设施设备全生命周期管理

1. 系统管理与运维：全面负责商场所有设施设备的运行状态，包括但不限于：高配、空调、电梯、监控、消防系统（消控、防火卷帘门）、给排水系统（排污泵、增压泵）、配电间、广播系统、感应门等。

策略制定：制定年度/季度/月度维护、保养和检测计划。

外包管理：跟进各类设备维保合同的签订、执行、监督及质量评估。

内部维修：组织团队对自行维护的设备进行日常检查、测试和维修。

故障处理：指挥并跟进所有设备故障的报修、维修和验收过程。

2. 专项设备管理：

电梯管理：监督电梯每月两次的维保；跟进年度检测并确保合格证及时更新张贴；组织全员电梯安全培训；故障时及时报修并跟进。

空调管理：跟进空调主机及压力容器的维护保养、故障报修和证件更新。

能源管理：监控商场水、电、燃气等能源消耗数据，分析异常，制定并执行节能方案，控制预算成本。

二、安全管理与合规管控（核心职责）

1. 消防安全管理：

作为商场消防安全责任人，代表商场与展位商签署《消防安全责任书》。

组织每周、每月、节前消防安全检查，并落实整改；完成每月消防APP扫码检查。

策划并组织新员工及全员消防安全培训、灭火及应急疏散演练。

管理展位灭火器的配置、检查和更换。

负责微型消防站的日常管理、训练和演练。

2. 合规与政府对接：

主导对接消防、应急管理、市场监督（电梯、压力容器）、公安、城管等政府部门的检查、沟通与关系维护。

关注各级政府部门（消防、商务局、应急局等）工作群及网站动态，确保公司合规要求及时更新，并安排工作落实。

参加安全生产资格证培训及政府会议，并传达落实会议精神。

确保所有设备（电梯、空调等）的检测、证件符合法律法规要求。

3. 应急管理：制定防汛、防台风、防暴雪等应急预案；组织异常天气的值班和抢险工作。

三、装修管理与客户服务

1. 全过程管理：负责展位装修的全流程管理，包括图纸审核、手续办理、现场监督（每日巡场）、竣工验收及退押金手续。

2. 服务支持：协助展位商办理电话、宽带业务，处理固话移机、拆机及退押金事宜。

3. 能源服务：负责展位电卡管理、电费核算、部分展位抄表及费用录入。

四、团队、行政与成本管理

1. 团队管理：负责下属团队（工程、保安、保洁等）的工作安排、排班、考勤、绩效监督与业务指导。

2. 外包监管：对保安、保洁、花卉租赁等外包服务单位的合同执行情况进行日常监督、检查和质量考核，并跟进合同续签。

3. 行政事务：

负责部门费用的登记、报销与核算。

负责部门物资的申购、库存管理（建立电子台账）及领用，并每月与财务盘点。

管理所有岗位的电子表单模板，负责月度报表的打印、发放、回收与归档。

整理和归档合同文件副本。

4. 资产管理：配合财务部完成部门固定资产盘点及报废物资申报。

五、综合运营与支持

1. 商场活动支持：配合商场营销活动，布置现场、提供电力及设备支持、值台等。

2. 环境管理：跟进商场花卉绿植的日常维护、节假日布置及季节性更换。

3. 停车场协调：负责与停车场管理方的沟通与协调工作。

4. 日常行政：组织参与每月员工升旗仪式；关注天气预报并制定相应预案。

任职要求：
1. 具备物业管理相关专业背景，大专及以上学历；
2. 5年以上商业体相关工作经验，熟悉物业管理流程及人员管理；
3. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识；
4. 具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧；
5. 具有较高的责任心和敬业精神，具备较强的工作执行能力

6. 持有消控证、电工证、特种操作证。