一、工作职责
1. 客户开发与拓展:通过电话沟通挖掘潜在客户,收集客户信息并建立客户档案,对客户需求进行分析与筛选,确定销售机会。
2. 产品销售与推广:向客户介绍公司产品与服务,突出产品优势与价值,为客户提供专业的购买建议,完成销售任务指标,积极跟进销售订单,确保订单顺利执行与交付。
3. 客户关系维护:定期回访客户,了解产品使用情况,及时处理客户投诉与问题,提高客户满意度与忠诚度,与客户保持良好沟通,挖掘客户的潜在需求,促进二次销售与客户转介绍。
二、任职要求
1. 技能技巧:熟练掌握电话销售技巧,具备良好的沟通能力与语言表达能力,能快速建立客户信任;熟练使用办公软件。
2. 能力素质:具备较强的学习能力与应变能力,能快速掌握产品知识与销售技巧;有良好的抗压能力与团队协作精神,能在高强度工作环境下保持积极工作态度。