1、基础规范与在岗要求：严格遵守公司各项规章制度，认真负责；准时到岗，确保岗上时刻有人，有事离开需有人代替值班，严禁岗位无人；完成上级分配的其他工作。

2、安全保卫工作：负责酒店的安全保卫，维护宾客和员工的人身财产安全；做好消防设备巡检，定期检查其有效使用日期并统一更换，确保始终处于良好状态；检查酒店各部门安全情况，确保无安全隐患，发现问题及时上报并整改；定期对酒店重要位置、员工宿舍进行检查，发现问题或隐患及时上报和解决；做好保密工作，妥善保管录像资料和各项记录；处理客房 SOS 情况，接客房部电话后，通知巡检到现场确认。

3、车辆与出入管理：负责酒店停车场的安全保卫及宾客车辆引导；维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况立即与上级领班或值班经理联系并妥善处理。

4、宾客服务工作：按照标准为抵离车辆提供迎车敬礼、开车门服务；为抵离宾客提供行李搬运服务；按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务；下雨天为上下车客人撑伞，提供雨具存放、保管及借伞服务；准确回答客人问询，主动做好服务工作；为客人指路，尽量满足客人需求，必要时提供物品代买服务；按照公司标准为宾客提供其他增值服务。

5、酒店信息与推广：熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销各项服务，介绍酒店客房设施；了解本市交通、商业、旅游等方面资料，以便更好地服务客人。

6、环境与设备维护：保持岗位周围及停车场环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时清理；监督酒店员工上下班打卡，负责打卡设备正常使用，做好每天员工离店的验包工作。