1、制定并实施酒店的经营策略，确保年度及季度经营业绩指标（如入住率、平均房价、RevPAR等）的达成。
2、领导并激励酒店前台、客房、餐饮等部门团队，提升员工满意度与工作效率。
3、负责员工的招聘、培训、绩效评估，营造积极向上的工作氛围。促进跨部门沟通与协作，确保服务品质的一致性。
4、监控酒店运营成本，有效控制各项开支，确保费用在预算范围内。
5、确保酒店服务标准符合集团要求，持续提升宾客满意度。
6、亲自处理重大客户投诉，维护酒店良好形象。
7、建立并维护与重要客户、合作伙伴的良好关系。
8、确保酒店运营符合当地法律法规要求，包括消防安全、食品安全等。