(包吃+高提成)岗位职责:
1.借助在线聊天工具,实时响应客户咨询,解答客户关于店铺商品信息
2.实时关注店铺订单状态,及时确认客户订单信息,确保订单信息准确无误
3.负责处理客户反馈的各类售后问题
任职要求:
1.有电商客服工作经验者优先,熟悉淘宝平台规则与操作流程,了解电商客服工作的基本环节与要求
2.打字速度快,能够高效、流畅地与客户进行在线沟通交流
3.能够适应倒班工作安排(包括早晚班、节假日值班等)
上班时间:
8:30—23:30(时段内8小时排班)
班次举例:8:30—17:00、15:30—23:30(晚班有20元交补)
月休5天,调休形式(遇节假日,当月调休假天数根据法定放假天数进行增加)
综合到手薪资:5k-9k